Wat is vroegsignalering eigenlijk?
Het vroeg signaleren (snel in beeld krijgen) van betalingsachterstanden, door de gemeente. Zo kan de gemeente samen met jou voorkomen dat de schulden groter worden. Want als een deurwaarder eenmaal betrokken is, lopen de kosten snel op.
Ik heb een brief gekregen van deltaWonen, wat betekent dat?
Dat betekent dat je een huurachterstand hebt. DeltaWonen geeft dit door aan de gemeente. Dat is sinds 2021 verplicht en staat in de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).
Ook energiebedrijven, waterbedrijven en zorgverzekeraars moeten dit melden. Als je niet aangemeld wilt worden, kun je dat aan ons doorgeven (zie ook: En als ik geen hulp wil?).
Waarom moet de gemeente dit weten?
De gemeente gebruikt deze informatie om mensen met geldproblemen op tijd hulp aan te bieden. Hoe eerder je hulp krijgt, hoe kleiner de schulden blijven en hoe sneller er een oplossing is.
Wat gebeurt er als ik niet reageer op de brief?
Dan melden wij je automatisch aan bij de gemeente. Vanaf dat moment kunnen wij je niet meer afmelden.
En als ik geen hulp wil?
Dat mag, het blijft jouw eigen keuze. Geef dit op tijd aan ons door. Wij melden je dan voor 6 maanden af. Wil je daarna nog steeds geen hulp? Dan moet je dat opnieuw doorgeven.
Wat doet de gemeente als ik ben aangemeld?
Als je wel wordt aangemeld, neemt de gemeente eerst contact met je op. Samen kijken ze of je hulp nodig hebt. Dat kan zijn schuldhulpverlening, maar ook advies of hulp bij jouw administratie.
Hoe kan de gemeente mij helpen?
De gemeente kan je doorverwijzen naar passende hulp. Dat kan bijvoorbeeld zijn: schuldhulpverlening, hulp bij administratie, of advies over jouw inkomsten en toeslagen. Zo krijg je weer overzicht en rust.
Wat doet de gemeente precies?
Aan het einde van de maand komen de meldingen binnen bij de gemeente. Dit zijn meldingen van woningcorporaties, energiebedrijven, waterbedrijven en zorgverzekeraars.
Zij gaan vervolgens deze mensen benaderen via sms, mail of brief met de boodschap: ‘Wij hebben bericht gehad dat je een betaalachterstand hebt. Heb je geldzorgen? Wij kunnen je helpen, bel ons.” Als het ze niet lukt om contact te krijgen, wordt er een herinnering gestuurd, word je gebeld of ze bellen bij je aan.
Wat is het voordeel als ik wél reageer?
Als je wel reageert, krijgt je sneller hulp en voorkom je dat schulden groter worden. Je bespaart extra kosten van aanmaningen en deurwaarders. Het geeft lucht en je staat er niet meer alleen voor.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Jouw gegevens worden alleen gebruikt om je hulp aan te bieden. DeltaWonen en de gemeente gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en delen die niet met anderen. Alles gebeurt volgens de regels van de privacywet (AVG).
