Betaalt u servicekosten? Dan krijgt u ieder jaar voor 1 juli een afrekening van ons. In deze afrekening verrekenen wij uw maandelijkse voorschot met de werkelijke kosten. Soms krijgt u geld terug en soms vragen wij u bij te betalen.
Bekijk eerst het schoonmaakschema in de algemene ruimte van het woongebouw.
Is het schoonmaakbedrijf niet geweest of is er niet volgens afspraak schoongemaakt? Meld dit dan via HIER.
Je kunt hiervoor ook contact opnemen met ons of langskomen tijdens het spreekuur van de complexbeheerder. In het overzicht Spreekuren complexbeheerders vind je de contactgegevens.
Wacht niet tot je de afrekening van de servicekosten ontvangt.
Meld je klacht via HIER.
Je kunt ook contact met ons opnemen. Wij gaan dan kijken en lossen het probleem op.
Bekijk eerst het schoonmaakschema in de algemene ruimte.
Zijn de ramen niet volgens afspraak gewassen? Neem dan contact op met de complexbeheerder. In Spreekuren complexbeheerders vind je de contactgegevens en de tijden van het spreekuur.
Wil je een klacht melden? Dat kan via HIER of neem contact met ons op.
Woon je in een woongebouw met een lift? Dan betalen huurders op de begane grond niet mee aan de stroomkosten van de lift. Daarom betalen zij minder voor stroomverbruik in de algemene ruimtes.
Heeft het woongebouw een parkeergarage? Dan betaalt iedereen evenveel.
Niet-verrekenbare servicekosten zijn kosten voor diensten zoals het glasfonds, zonnepanelen en het Servicefonds Kleine Herstellingen.
Je betaalt hiervoor elke maand een vast bedrag.
Dit bedrag wordt niet verrekend via de afrekening servicekosten.
Verrekenbare servicekosten zijn kosten voor bijvoorbeeld verwarming, water, elektra in de algemene ruimtes, schoonmaak, tuinonderhoud en de complexbeheerder.
Je betaalt hiervoor elke maand een voorschot.
Aan het einde van het jaar berekenen we of je te veel of te weinig hebt betaald. Dit doen we op basis van de werkelijke kosten.
Je ontvangt de afrekening servicekosten ieder jaar vóór 1 juli.
U ontvangt de afrekening over het afgelopen jaar voor 1 juli. Bijvoorbeeld: de afrekening over 2024 ontvangt u voor 1 juli 2025.
U betaalt maandelijks een voorschot voor servicekosten. In uw huurovereenkomst ziet u de servicekosten onder leveringen en diensten.
Jaarlijks rekenen wij met u af op basis van de echte kosten. Betaalde u teveel voorschot? Dan krijgt u geld terug. Zijn de echte kosten hoger dan het door u betaalde voorschot? Dan betaalt u bij.
Een overzicht van de kosten en de voorschotten staat op uw afrekening.
Vaak is dit mogelijk. Belt u ons om te vragen naar de mogelijkheden.
U kunt ons bellen of whatsappen van maandag tot en met vrijdag op 038 851 02 00. Mailen kan natuurlijk ook: info@deltawonen.nl . Chatten kan via onze website www.deltawonen.nl.
Als een rekeningnummer bij ons bekend is zal het geld dat u van ons krijgt daarop gestort worden. Is er geen rekeningnummer bekend? Klik dan hier om het rekeningnummer door te geven.
De servicekosten over het voorgaande jaar rekenen wij voor 1 juli van het nieuwe jaar met u af. Op uw nieuwe adres krijgt u de afrekening van de servicekosten van uw vorige woning.
Wij maken kosten voor het opstellen, boeken en betalen van facturen en afrekeningen. Een deel van die kosten berekenen wij aan u door. We volgen hiermee het beleid van de huurcommissie.
Wij ontvangen van onze leveranciers een keer per jaar de afrekening. Die rekeningen zijn de basis voor de afrekening van uw servicekosten. De nieuwe voorschotten berekenen wij op basis van nieuwe prijzen die onze leveranciers aan ons doorgeven.
Betaalt sociale zaken uw huur? Dan krijgt u de servicekosten terug op uw eigen rekening. In alle andere situaties maken wij het bedrag over op het rekeningnummer waarvan de huur wordt betaald.
Nee, de afrekenperiode ziet u op de jaarlijkse afrekening. Stopt de huurovereenkomst? Dan stopt de betaling van de servicekosten ook.
In deze afrekenperiode kreeg u centrale verwarming. Voor de maanden dat u nog een geiser of boiler had, betaalt u nog.
