Compliment of klacht

Bent u tevreden of juist niet?

Gerelateerde vragen

Bent u tevreden en wilt u ons een compliment geven?

Algemeen

Wij horen het graag! Geef HIER uw compliment door.

Meer over dit onderwerp

Ik heb een klacht over jullie dienstverlening. Hoe dien ik mijn klacht in?

Algemeen

U kunt ons bellen, dan spreken wij de klacht met u door. We kijken dan of we er samen uit kunnen komen.

Direct melden? Klik dan HIER.

Een brief sturen kan ook. Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging. Binnen 2 weken laten wij u weten wat wij met uw klacht doen. Bij spoedeisende zaken krijgt u zo snel mogelijk antwoord.

Meer over dit onderwerp

Hoe dien ik een klacht in bij de Klachtenadviescommissie?

Algemeen

Voordat u een klacht indient bij de Klachtenadviescommissie, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen. Onze klachtenexpert zorgt dat uw klacht bij de leidinggevende terecht komt.

Wij zoeken graag met u naar een oplossing. Geef HIER uw klacht door.

Komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht indienen met het formulier klachtenadviescommissie. Dit formulier stuurt u naar de klachtenadviescommissie Secretary Solutions, Dorpsstraat 24A, 7451 BV Holten. Of mailen naar info@klachtenadviescommissieregiozwolle.nl

 

 

Meer over dit onderwerp

Ik heb een klacht ingediend bij de Klachtenadviescommissie. Hoe gaat het nu verder?

Algemeen

De klachtenadviescommissie neemt uw klacht in behandeling. Zij passen als het nodig is hoor en wederhoor toe.

Binnen 2 weken na de hoorzitting brengt de commissie advies uit aan de directie van deltaWonen.

Binnen 5 werkdagen neemt de directie een beslissing. In de regel wordt het advies van de commissie door de directie overgenomen. Tenzij er een zwaarwegende reden is om ervan af te wijken.

U krijgt binnen een week na dat besluit een brief van ons. U kunt dit nalezen in de folder folder Niet tevreden

Meer over dit onderwerp

Welke klachten neemt de Klachtenadviescommissie niet in behandeling?

Algemeen

Klachten over de huurprijs of servicekosten behandelt de Huurcommisie of de kantonrechter. Klachten die al bij een andere instantie in behandeling zijn kunnen niet worden ingediend.

Meer over dit onderwerp