Huur betalen

Als u een woning van ons huurt betaalt u iedere maand de huur. Door het ondertekenen van de huurovereenkomst stemt u ermee in dat u de huur op tijd betaalt.

Veel gevraagd over Huur betalen

Ik kan de huur niet meer betalen omdat ik een hoge energierekening heb, wat kan ik doen?

Algemeen

Wij snappen dat het in deze tijd lastig is om alles op tijd te betalen. Bespreek met uw energiemaatschappij wat zij voor u kunnen doen.

De huur niet betalen is geen oplossing. Komt u er niet uit? Bel ons dan. We denken graag met u mee.

Op welke manieren kan ik de huur betalen?

Algemeen

Je kunt de huur op verschillende manieren betalen:

  • Automatische incasso. Regel dit snel en makkelijk online via hier. Lukt dat niet? Vul dan het machtigingsformulier (SEPA) in.

  • Zelf overmaken naar NL33 RABO 0171 6146 74. Vermeld daarbij je klantnummer. Dit nummer staat op de factuur die je elke maand ontvangt.

  • Via Mijn deltaWonen met iDEAL.

Ontvang je de factuur per e-mail? Dan kun je de huur direct betalen via de iDEAL-link. Hebben wij geen e-mailadres van je? Dan ontvang je de factuur per post.

Wanneer moet ik mijn huur betalen?

Algemeen

Voor de 1e van de maand moet de huur bij ons binnen zijn.

Wanneer ontvang ik mijn 1e verhuurnota?

Algemeen

Je ontvangt een e-mail of brief met het bedrag en de betaalinformatie.

Je betaalt de eerste verhuurnota bij de sleuteloverdracht en het ondertekenen van de huurovereenkomst in de woning.

Mag ik mijn huur later betalen?

Algemeen

Soms is dat mogelijk. Wil je weten of je uitstel kunt krijgen of een betalingsregeling kunt afspreken? Neem dan contact met ons op.

Mijn huurbetaling via automatische incasso is niet goed gegaan (gestorneerd). Wat kan ik doen?

Algemeen

Weet je niet waarom de betaling niet is afgeschreven? Neem dan contact op met je bank.

Wij kunnen de huur niet opnieuw van je rekening afschrijven.

Maak de huur daarom alsnog op een andere manier over:

  • via Mijn deltaWonen met iDEAL;

  • door het bedrag over te maken naar NL33 RABO 0171 6146 74. Vermeld daarbij je adres;

  • Je kunt pinnen bij ons op kantoor. Contant betalen is niet mogelijk.

Wat is het IBAN bankrekeningnummer voor het overmaken van de huur?

Algemeen

Maak de huur over naar NL33 RABO 0171 6146 74. Vermeld daarbij je adres.

Je kunt de huur ook eenvoudig betalen via iDEAL in Mijn deltaWonen.

Hoe geef ik mijn nieuwe bankrekeningnummer aan jullie door?

Algemeen

Regel dit hier snel en makkelijk online.

Lukt dat niet? Vul dan het machtigingsformulier (SEPA) in:

  • gebruik de doorlopende machtiging voor een automatische incasso;

  • gebruik het kaartje huur zelf overmaken voor alle andere betaalwijzen.

Stuur het formulier daarna per e-mail of post naar ons toe.

Lukt dat niet? Neem dan contact met ons op.

Ik ontvang mijn uitkering/salaris na de 1e van de maand. Mag ik de huur op een andere datum betalen?

Algemeen

De huur moet voor de 1e van de maand betaald zijn. Lukt dit niet? Bel dan met ons. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

U kunt ons bellen of whatsappen van maandag tot en met vrijdag op 038 851 02 00. Mailen kan natuurlijk ook: info@deltawonen.nl . Chatten kan via onze website www.deltawonen.nl.

Hoe vraag ik een huursamenstelling aan?

Algemeen

Vraag je huursamenstelling via Mijn deltaWonen hier aan. Je ontvangt de huursamenstelling daarna per e-mail.

Heb je geen Mijn deltaWonen-account? Neem dan contact met ons op. Wij sturen de huursamenstelling dan naar je toe.

Ik heb te veel huur betaald. Kan ik dit terugkrijgen?

Algemeen

Ja, wij kunnen het te veel betaalde bedrag terugstorten. Neem contact met ons op. Dan maken we het voor je in orde.

Ik heb geen factuur ontvangen voor de maandelijkse huurbetaling. Wat kan ik doen?

Algemeen

Heb je een account voor Mijn deltaWonen? Dan kun je de huur betalen via de iDEAL-link.

Wil je alsnog een factuur ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij kijken na waarom je geen factuur hebt gekregen en kunnen je een kopie sturen.

Kan ik de huur contant betalen?

Algemeen

Nee, contant betalen is niet mogelijk.

U kunt de huur:

  • betalen via een automatische incasso.
  • via 'Mijn deltaWonen' betalen met iDEAL.
  • zelf overmaken op ons bankrekeningnummer NL33 RABO 0171 6146 74. Vermeld het klantnummer.
  • pinnen bij ons op kantoor. U kunt niet contant betalen.

Ik heb een e-mail van postex ontvangen. Maar het lukt niet om de bijlage te openen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Dit ligt waarschijnlijk aan instellingen op uw computer, tablet of telefoon. Wij kunnen u hier helaas niet mee helpen. Om u op weg te helpen hieronder een aantal mogelijke oorzaken:

  • Het kan zijn dat u geen PDF Viewer heeft geïnstalleerd. Doe dit dan alsnog.

  • Soms staat uw antivirus programma of firewall het niet toe om de link te openen. Controleer dan uw instellingen.

  • Het kan ook liggen aan een verouderde versie van uw Internet Browser. Zorg ervoor dat u op de meest recente versie van Internet Explorer, Chrome of Mozilla FireFox zit.

Ik wil niet dat jullie mijn gegevens doorgeven aan de gemeente. Hoe regel ik dat?

Algemeen

U kunt dit aan ons doorgeven. U kunt ons bellen of whatsappen van maandag tot en met vrijdag op 038 851 02 00. Mailen kan natuurlijk ook: info@deltawonen.nl . Chatten kan via onze website www.deltawonen.nl.

De gemeente wil bij financiële problemen zo snel mogelijk hulp bieden aan alle inwoners. Daarom werkt de gemeente samen met alle woningcoproraties.

Woningcorporaties en particuliere verhuurders infomeren de gemeente al vroeg  als een huurder een betalingsachterstand heeft. Dit is wettelijk zo geregeld sinds 2021. Hierdoor krijgen gemeenten mensen met schulden op tijd in beeld en kunnen zij actief schuldhulp aanbieden. Meer informatie over deze wetgeving vindt u op de website van de Rijksoverheid.

Kan ik de huur op uw kantoor betalen?

Algemeen

Je kunt de huur op ons kantoor pinnen. Contant betalen is niet mogelijk.

Mag ik een paar maanden huur vooruitbetalen?

Algemeen

Ja, dat kan. Wilt u bij de overboeking uw klantnummer en de maanden vermelden waarvoor u de huur betaalt?

Hebben jullie mijn huur ontvangen?

Algemeen

Heb je de huur aan ons overgemaakt? Neem dan vanaf de volgende werkdag na 13.00 uur contact met ons op. We kunnen dan controleren of wij je betaling hebben ontvangen.

Ik krijg iedere maand een factuur. Maar die wil ik niet meer ontvangen. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Wij sturen u iedere maand een factuur zodat u kunt zien wat het te betalen huurbedrag is. Bij een wijziging van de huurprijs ziet u wat uw nieuwe huurbedrag is.

U kunt ook via een automatisch incasso gaan betalen. Dat is voor u én ons een stuk makkelijker. U regelt hier dit snel en makkelijk online.
Lukt dit niet? Gebruik dan het machtigingsformulier (SEPA). Bij betaling via een automatische incasso krijgt u niet meer iedere maand een factuur.