Ik heb een probleem met de gas-, water-, elektrameter. Wat kan ik doen?
Algemeen
U kunt bellen met uw netwerkbeheerder (bijvooorbeeld Nuon, Essent, Vitens). Zit het probleem na de meter? Dan kunt u bij ons een reparatieverzoek doen.
Gevonden resultaten voor "rookmelders"
In deze categorie is 17 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.
Veel gestelde vragen
Antwoorden op jouw vragen
Wat moet ik doen als ik gaslucht ruik?
Algemeen
Bel het nationale storingsnummer, 0800-9009.
Is uw netbeheerder geweest? Als het gaslek ná de meter zit, bel ons dan op 038 851 02 00.
Tips: Sluit onmiddellijk de gaskraan en open uw ramen. Gebruik geen vuur en steek geen sigaret op. Buiten kantoortijden schakelen wij u automatisch door naar onze achtervang.
Er is lekkage aan de hoofdkraan van het water. Wat kan ik doen?
Algemeen
Het onderhoud van de hoofdkraan wordt gedaan door Vitens. Neem contact op met Vitens via 0800 03 59.
In mijn woning is de waterdruk laag. Wat kan ik doen?
Algemeen
Is dit in uw hele woning zo? En hebben de buren dit probleem ook? Neem dan contact op met Vitens via 0800 03 59.
Verschilt de druk per kraan? Dan staat uw hoofdkraan misschien niet goed open. Kijk voor de zekerheid in de meterkast of de hoofdkraan goed open staat. Ook kan het zeefje op de kraan verkalkt zijn. Deze kunt u eraf draaien en reinigen met azijn.
Woont u in een appartementencomplex? Geef dan online een reparatieverzoek aan ons door, klik HIER. Of bel ons via 038 851 02 00.
Ik heb geen stroom, wat moet ik doen?
Algemeen
Heeft u een elektrastoring in de hele woning? Controleer dan of de buren die storing ook hebben. Is dat het geval? Dan kunt u kijken op www.gasentroomstoringen.nl voor meer informatie. Wij kunnen u niet verder helpen.
Is de storing alleen in uw woning? Doe dan altijd eerst een stekkerproef om uit te sluiten dat het aan uw eigen apparatuur ligt:
- Haal alle stekkers uit de stopcontacten en zet alle lampen uit.
- Schakel daarna alle groepen en de aardlekschakelaar in de meterkast in.
- Stop alle stekkers weer één voor één terug in de stopcontacten.
Valt de stroom opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact stopt of een apparaat aanzet? Dan veroorzaakt dit apparaat waarschijnlijk de storing. Vervangen of repareren van het het apparaat is dan de oplossing.
Geeft geen enkel apparaat een probleem? U heeft niet teveel apparaten tegelijk op 1 stroomgroep aangesloten? En valt de stroom toch uit? Dan is er waarschijnlijk iets met de elektra-installatie aan de hand. Dien hiervoor een reparatieverzoek in.
Bekijk de handige instructiefilm Instructiefilm stekkerproef bij stroomstoring
Direct een reparatieverzoek doen, klik HIER. U kunt ons ook bellen.
Let op: Blijkt dat de storing toch door uw eigen apparaten of door uzelf is veroorzaakt? Dan betaalt u alsnog de reparatiekosten. Wij sturen u dan een rekening.