Overlast van je buren? Dit kun je doen
Niet alles wat je van je buren hoort of merkt, is overlast. Normale leefgeluiden, zoals voetstappen, deuren die dichtgaan of spelende kinderen, horen bij het wonen en leven naast elkaar. Van overlast spreken we vooral als een situatie regelmatig voorkomt en je woongenot ernstig verstoort.
Denk bijvoorbeeld aan:
- geluidsoverlast
- harde muziek of veel lawaai
- blaffende honden
- ernstige ruzies
- overlast door gedrag van bewoners
- vervuiling of verwaarlozing
- overlast vanuit een woning of tuin
Ervaar je overlast? Vaak helpt het om eerst met elkaar in gesprek te gaan. Lukt het niet om samen een oplossing te vinden? Dan kun je op verschillende manieren hulp inschakelen.
1. Begin met een gesprek
Buren zijn zich soms helemaal niet bewust van de overlast die ze veroorzaken. Bespreek daarom eerst rustig wat je ervaart. Misschien kun je samen afspraken maken.
2. Kom je er samen niet uit? Kijk naar buurtbemiddeling
Een onafhankelijke buurtbemiddelaar kan helpen om het gesprek tussen buren weer op gang te brengen en samen naar een oplossing te zoeken.
Zwolle: Buurtbemiddeling via Travers Welzijn (deze site geeft nu een rare melding, ik kijken het even aan of het aan hen ligt en eerdaags automatisch weer goed komt). of bel met 038-7518400. Mailen kan ook naar buurtbemiddeling@travers.nl
Oldebroek: Buurtbemiddeling gemeente Oldebroek
Kampen: Buurtbemiddeling via WijZ. Je kunt bellen bellen naar 038 456 97 00 of mailen naar : buurtbemiddeling@wijz.nu.
3. Meld de overlast bij deltaWonen
Kom je er niet uit of blijft de overlast aanhouden? Dan kun je contact met ons opnemen. We bevestigen je melding binnen 2 werkdagen en onderzoeken wat er aan de hand is. Als dat nodig is, gaan we op locatie kijken of in gesprek met de betrokken buren.
4. Houd bij wat er gebeurt
Ernstige of langdurige overlast kan lastig zijn om aan te tonen. Daarom is het belangrijk om meldingen en gebeurtenissen goed bij te houden. Een schriftelijke melding kan later ook als bewijs worden gebruikt.
5. Anoniem melden
Dat kan, maar we kunnen dan minder voor je doen. Een anonieme melding geldt namelijk niet als bewijs. Daarom vragen we je om je melding bij voorkeur niet anoniem te doen. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en geven je naam niet zomaar door aan de overlastgever.
6. Bij ernstige overlast kan meer nodig zijn
DeltaWonen beoordeelt overlast op basis van aard, ernst en duur van de situatie en treedt op als dat nodig is. In het uiterste geval kan een zaak aan de rechter worden voorgelegd. Daarvoor zijn meerdere schriftelijke meldingen en voldoende bewijs nodig.
7. Een burenruzie is niet hetzelfde als overlast
Bij een burenruzie zijn we wettelijk niet verplicht om te bemiddelen. Probeer er daarom eerst samen uit te komen. Lukt dat niet en loopt de situatie uit de hand? Dan kun je contact met ons opnemen of buurtbemiddeling inschakelen.
8. Overlast van een leegstaande woning?
Zie je overlast vanuit een woning van deltaWonen die leegstaat? Meld dit dan bij ons. Een inspecteur kan bij de woning gaan kijken en beoordelen wat we kunnen doen.
9. Verkeerd geparkeerd?
Een verkeerd geparkeerde auto, motor, scooter of fiets op de openbare weg of openbare parkeerplaats meld je bij de gemeente. Bij een verkeerd geparkeerd deelvoertuig kun je contact opnemen met de aanbieder van het voertuig.