Servicekosten

Naast de maandelijkse netto huur betaalt bijna iedere bewoner een bedrag aan servicekosten. Dit is een vergoeding voor extra diensten, zoals schoonmaak, tuinonderhoud en glasfonds. De hoogte van de servicekosten verschilt per woning. In een flat betaalt u meer dan in een eengezinswoning. Het bedrag dat u betaalt is (voor een deel) een voorschotbedrag. Er zijn ook servicekosten die niet verrekend worden.

Veel gevraagd over Servicekosten

Wat is het verschil tussen verrekenbare- en niet verrekenbare servicekosten?

Algemeen

Niet-verrekenbare servicekosten zijn kosten voor diensten zoals het glasfonds, zonnepanelen en het Servicefonds Kleine Herstellingen.

Je betaalt hiervoor elke maand een vast bedrag.
Dit bedrag wordt niet verrekend via de afrekening servicekosten.

Verrekenbare servicekosten zijn kosten voor bijvoorbeeld verwarming, water, elektra in de algemene ruimtes, schoonmaak, tuinonderhoud en de complexbeheerder.

Je betaalt hiervoor elke maand een voorschot.
Aan het einde van het jaar berekenen we of je te veel of te weinig hebt betaald. Dit doen we op basis van de werkelijke kosten.
Je ontvangt de afrekening servicekosten ieder jaar vóór 1 juli.

Hoe verdelen jullie de servicekosten in mijn woongebouw?

Algemeen

Voor de verdeling van de servicekosten volgen wij het beleid van de Huurcommissie.

Meer informatie hierover vind je op de website van de Huurcommissie.

Waar kan ik zien voor welke servicekosten ik betaal?

Algemeen

Dat staat in de huurovereenkomst. Woont u al langer in de woning? Kijk dan in de brief 'aanzegging huurverhoging'. Die ontvangt u ieder jaar voor 1 mei.

Worden de ramen van mijn woning door jullie gewassen?

Algemeen

Kijk in je huurovereenkomst. Daarin staat of je via de servicekosten betaalt voor 'ramen wassen woninggebonden'. Betaal je hiervoor? Dan wassen wij de ramen van je woning.

Waarom is er verschil in kosten voor stroomverbruik in de algemene ruimtes?

Algemeen

Woon je in een woongebouw met een lift? Dan betalen huurders op de begane grond niet mee aan de stroomkosten van de lift. Daarom betalen zij minder voor stroomverbruik in de algemene ruimtes.

Heeft het woongebouw een parkeergarage? Dan betaalt iedereen evenveel.

Wanneer verandert het voorschotbedrag van de servicekosten?

Algemeen

Dalen of stijgen de servicekosten voor uw woning of woongebouw? Dan passen wij het voorschotbedrag 1 keer per jaar aan op 1 juli. Het nieuwe voorschotbedrag staat in de brief over de jaarlijkse huurverhoging. Deze ontvangt u voor 1 mei.

Waarom betaal ik voor stroomverbruik? Ik betaal zelf ook een energieleverancier.

Algemeen

Stroomverbruik dat u via de servicekosten betaalt, is voor verbruik in de algemene ruimtes. Bijvoorbeeld verlichting van portiek, galerijen en bergingen en stroomverbruik van liften.

Wie betaalt de servicekosten voor leegstaande woningen?

Algemeen

De totale servicekosten worden verdeeld over alle woningen in het gebouw. De kosten van leegstaande woningen betalen wij.

Wij maken ons trappenhuis zelf schoon. Kunnen jullie dat voor ons regelen?

Algemeen

Dat kan, maar voorwaarde is wel dat 70 procent van alle huurders van uw woongebouw dat ook wil. Als wij de schoonmaak regelen, dan gaat u daarvoor betalen via de servicekosten.

Belt u ons voor informatie, dan berekenen wij het maandelijks bedrag voor u. Ook vragen wij uw medehuurders of zij belangstelling hebben.

Ik heb een probleem met de ontvangst van de televisie. Wat kan ik doen?

Algemeen

Meestal is de verbinding de oorzaak. Neem contact op met jouw provider (bijvoorbeeld Ziggo, Tele2) om het probleem te bespreken.

Weet je zeker dat de kabel voor de meter in de woning de oorzaak is? En is jouw woning gebouwd voor 2013? Dan kun je ons mailen of bellen. In woningen die na 2013 opgeleverd zijn is de kabel niet door ons aangelegd. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor de oplossing.

Op 12 januari 2021 is ZIGGO gestopt met het analoge signaal. Je kunt alleen nog digitaal kijken. Wij kunnen je hierbij niet helpen, neem contact op met ZIGGO.