Ik heb een e-mail van postex ontvangen. Maar het lukt niet om de bijlage te openen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Controleer eerst of je een PDF-viewer op je apparaat hebt geïnstalleerd. Installeer deze alsnog als dat niet het geval is.

Lukt het daarna nog niet? Controleer dan of je antivirusprogramma of firewall de link blokkeert. Het probleem kan ook worden veroorzaakt door een verouderde internetbrowser. Zorg daarom dat je de meest recente versie van je browser gebruikt.

Kom je er zelf niet uit? Dan kun je terecht bij een Informatiepunt Digitale Overheid. Daar krijg je gratis hulp bij het gebruik van internet, e-mail, websites en andere online zaken.