Omgang met anderen
Je behandelt anderen professioneel en met respect en gebruikt informatie over een klant, collega of zakelijke relatie alleen wanneer dit voor jouw werk noodzakelijk is. Respect en professionaliteit zijn belangrijke kernwaarden van deltaWonen die terugkomen in de manier waarop je met klanten, collega's of zakelijke relaties van deltaWonen omgaat. Je behandelt iedereen zoals je zelf behandeld wilt worden. Je maakt daarin geen onderscheid tussen geslacht, afkomst of religie. Je voert het gesprek respectvol en je bent aanspreekbaar op jouw gedrag. Vanuit je functie en deskundigheid denk je vanuit oplossingen voor de klant of collega. Je bent eerlijk naar de klant of collega over wat je wel en niet voor hem kan betekenen.
Je houdt rekening met de belangen van onze belanghebbenden en in het bijzonder met de wensen en behoeftes van onze huidige en toekomstige huurders. Als je klachten krijgt, handel je deze zorgvuldig en respectvol af.
Je werkt professioneel, respectvol en verbindend samen met collega’s en gebruikt informatie over collega’s alleen wanneer dit voor jouw werk noodzakelijk is. Om onze taken als woningcorporatie goed uit te kunnen voeren, is een integere en open cultuur en een goede samenwerking in de organisatie belangrijk. Daarom werk je oplossingsgericht samen met jouw collega’s. Je deelt kennis, bent eerlijk over wat je doet en over hoe je het doet. Je treedt jouw collega’s open, duidelijk en respectvol tegemoet en je durft feedback te geven en te ontvangen. Collega’s mogen jou aanspreken op ongewenst of niet-integer gedrag, en wanneer nodig spreek je ook collega’s hierop aan. Je staat open voor de mening van anderen. Je bent je bewust van de maatschappelijke ontwikkelingen op het gebied van ongewenst gedrag. In het reglement “ongewenst gedrag” op deltaWeb wordt beschreven wat met ongewenst gedrag wordt bedoeld en wat je kan doen als er sprake is van ongewenst gedrag.