Mijn woongebouw

Woont u in een galerij- of portiekflat? Dan noemen wij dat een woongebouw. In een woongebouw wonen meedere huurders en soms ook eigenaren van koopwoningen. 

Bent u niet tevreden over de schoonmaak van, of het tuinonderhoud rondom uw woongebouw? Dit kunt u dit direct melden via HIER.

Veel gevraagd over Mijn woongebouw

Ik krijg een scootmobiel. Mag ik die stallen in mijn woongebouw?

Dat is afhankelijk van de ruimte die beschikbaar is. U heeft altijd toestemming van ons nodig. U kunt daarvoor met ons bellen. U kunt ook contact opnemen met de complexbeheerder. In het  overzicht Spreekuren complexbeheerders ziet u wanneer u daar terecht kunt.

Mag ik barbecueën op het balkon?

Wij raden  dat af  in verband met brandgevaar en overlast door rook. 

Het is niet toegestaan een kolenbarbecue te gebruiken. Wilt u toch barbecueën? Gebruik dan een elektrische barbecue.

Worden de ramen van mijn woning door jullie gewassen?

Wij wassen de ramen als u daarvoor betaalt via de servicekosten. U kunt dit nakijken in uw huurovereenkomst.

Betaalt u er niet voor? Dan moet u dit zelf doen.

Wanneer komen ze ons woongebouw schoonmaken?

Dat kunt u zien op het schoonmaakrooster. Dit rooster hangt in de centrale hal van uw woongebouw.

 

De galerij - lift - algemene ruimte(s) van ons woongebouw is/zijn niet goed schoon gemaakt. Wat kan ik doen?

Betaalt u servicekosten voor het schoonmaken?  U vindt de schoonmaakschema's in de algemene ruimte.

Is het schoonmaakbedrijf niet geweest of is er niet volgens afspraak schoongemaakt? Dan kunt u dit HIER melden.

U kunt ook met ons bellen of naar het spreekuur van de complexbeheerder. In dit overzicht Spreekuren complexbeheerders vindt u de contactgegevens.

De ramen van mijn woning/gebouw zijn niet goed gewassen. Wat kan ik doen?

Betaalt u servicekosten voor het ramenwassen?  U vindt de schoonmaakschema's in de algemene ruimte.

Is het schoonmaakbedrijf niet geweest of is er niet volgens afspraak schoongemaakt? Dan kunt u dit HIER melden.

U kunt ook met ons bellen of naar het spreekuur van de complexbeheerder. In dit overzicht Spreekuren complexbeheerders vindt u de contactgegevens.

Waarom is er verschil in kosten voor stroomverbruik in de algemene ruimtes?

Woont u in een woongebouw met lift? Dan betalen de huurders op de begane grond niet mee voor de lift. Zij betalen dus minder voor stroomverbruik. 

Zit er een parkeergarage onder het gebouw? Dan betaalt idereen evenveel.

Wat doen jullie als er spullen op de galerij of in de algemene ruimte staan die er niet horen? Bijvoorbeeld vuilnis of fietsen.

Als bekend is wie de veroorzaker is, dan spreken wij hem of haar daar op aan. De veroorzaker kan het zelf opruimen, of wij doen dat op zijn/haar kosten.

Ik moet de meterstanden doorgeven aan mijn energieleverancier, maar ik kan niet bij de meterkast komen. Hoe regel ik dat?

De complexbeheerder heeft een sleutel van de meterkast. In dit overzicht Spreekuren complexbeheerders vindt u de contactgegevens.

Ik wil een sleutelkluisje (laten) ophangen bij de toegangsdeur van mijn woongebouw. Mag dat?

Ja, maar altijd na overleg met de complexbeheerder. Kijkt u voor de contactgegevens in de lijst Spreekuren complexbeheerders.

In mijn woongebouw hangen camera's. Er is iets voorgevallen, daarom wil ik de beelden opvragen bij jullie. Kan dat?

Wij mogen de beelden niet vrijgeven in verband met de wet op de privacy.  Doet u aangifte bij de politie? Dan kunt u daar melden dat er  mogelijk camerabeelden zijn van het incident. De politie vraagt de beelden  eventueel bij ons op. 

De deurmat in ons woongebouw is erg vies/kapot, waar meld ik dit?

U kunt dit bij de complexbeheerder melden. In dit overzicht Spreekuren complexbeheerders vindt u de contactgegevens.

Kan ik de socioruimte in mijn woongebouw huren?

Als u huurder in het woongebouw bent, dan kan dat. Wij vragen u de ruimte na gebruik schoon achter te laten.

U kunt informatie krijgen bij de beheerder. Als u geen contactgegevens van de beheerder heeft, kunt u ons hiervoor bellen.

Ruimen jullie sneeuw bij ons woongebouw?

Wij ruimen geen sneeuw. Wel verstrekken wij zout en sneeuwschuivers aan vrijwilligers die sneeuw willen ruimen.
Meer vragen (10)

Vertalen / Translate