|
||||||
Kwaliteit in onze dienstverlening is voor ons belangrijk. Mocht u desondanks niet tevreden zijn, laat het ons dan weten. In de folder Niet tevreden kunt u lezen wat u kunt doen als u niet tevreden bent over deltaWonen.
Een klacht indienen
U kunt uw klacht op drie manieren bij ons indienen:
Ons antwoord
Binnen vijf werkdagen krijgt u van ons een ontvangstbevestiging. In deze brief staat ook wie uw klacht behandelt. Binnen twee weken krijgt u van ons antwoord op uw klacht. Als de klacht spoedeisend is, krijgt u van ons zo snel mogelijk antwoord.
Als wij er samen niet uitkomen, kunt u zich met uw klacht ook wenden tot de onafhankelijke Klachtenadviescommissie
Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze Klantenservice op telefoonnumer: (038) 851 02 00 (te bereiken op werkdagen van 08.30 - 17.00 uur) of mail naar info@deltawonen.nl
